Ik ben huurder
Als huurder bij QuaWonen kiest u zelf hoe u uw woonzaken regelt.
- Via het huurdersportaal
- Telefonisch
- Per e-mail
- Op kantoor
Alle informatie op een rij
Alle informatie omtrent het huren bij QuaWonen is hier terug te vinden. Of het nu gaat om een reparatie, onderhoud aan de woning of dat u zelf wilt klussen aan de woning. Ook als u net een nieuwe woning heeft, komt er veel bij kijken wat er allemaal geregeld moet worden. We hebben het zo goed mogelijk voor u op een rij gezet om u verder te helpen.
Het huurdersportaal
Wilt u huurderszaken direct regelen? Ga dan naar MijnQuaWonen en regel direct al uw woonzaken. Denk aan: een reparatie melden en een afspraak met de monteur maken, de huur betalen, een betalingsregeling aanvragen, overlast melden en de huur opzeggen. Ook zijn brieven van QuaWonen handig op één plek terug te vinden. Netjes al uw gegevens bij de hand en in 1 oogopslag overal in te zien. Op uw mobiel, IPAD of pc.
Een reparatieverzoek
Heeft u lekkage of is er iets kapot? Vraag direct een reparatieverzoek aan, zonder in te loggen. Klik op de tegel reparatieverzoek. Wilt u meer informatie over onderhoud, sleutels of andere vragen? Kijk dan verder bij Reparatie en onderhoud.
Veelgestelde vragen over huren
Wilt u een medehuurder op uw contract laten zetten? Vul dan het aanvraagformulier in via het huurdersportaal.
U heeft ook deze gegevens nodig:
- Uittreksel uit het bevolkingsregister (BRP).
Hierop moeten we kunnen zien dat u en de kandidaat-medehuurder minimaal 2 jaar samen staan ingeschreven op het adres. Vertel de gemeente waarvoor u het uittreksel nodig hebt. Er bestaan namelijk verschillende soorten uittreksels. - Kopie laatste inkomensverklaring/ specificatie van de kandidaat huurder. De inkomensverklaring kunt u downloaden op de website van de Belastingdienst.
- Kopie notariële samenlevingscontract (indien van toepassing)
- Bewijsstukken waaruit blijkt dat u minimaal de afgelopen twee jaar een duurzaam gemeenschappelijke huishouding voert. U kunt hierbij denken aan rekeningafschriften van een gezamenlijke rekening of bijvoorbeeld de verzekering.
Soms geven we geen toestemming voor medehuurderschap
Bijvoorbeeld wanneer:
- U niet voldoet aan de voorwaarden
- Er sprake is van onderhuur
- Een kind of overige familieleden een aanvraag doen. Kinderen en familieleden (behalve de partner) mogen geen medehuurder worden.
Het hangt af van uw situatie of u medehuurder wordt.
- Bent u al getrouwd of geregistreerd partner? Dan bent u automatisch medehuurder.
- Gaat u trouwen of uw partnerschap laten registreren? Dan wordt uw partner medehuurder. Dat staat in de wet. U hoeft dit dus niet meer bij ons aan te vragen, maar geef het wel aan ons door. Zo voorkomen we onduidelijkheden in de toekomst.
- Bent u een andere huisgenoot? Dan kunt u mogelijk bij ons aanvragen om medehuurder te worden. Hieronder leest u hoe.
U kunt ook medehuurder worden zonder dat u met de hoofdhuurder getrouwd of geregistreerd partners bent
Dat kan als u:
- Een notariele samenlevingsovereenkomst heeft en al minimaal 2 jaar een duurzame gemeenschappelijke huishouding voert;
- minimaal 2 jaar in de woning heeft gewoond én al minimaal 2 jaar een duurzame gemeenschappelijke huishouding voert;
- de aanvraag niet doet om snel huurder van de woning te worden;
- genoeg inkomen heeft om de huur te betalen.
De medehuurder kan blijven huren als de hoofdhuurder overlijdt of verhuist.
Verhuist of overlijdt de hoofdhuurder? Dan kan de medehuurder blijven huren.
Het medehuurderschap kan op 2 manieren stoppen:
- De medehuurder komt te overlijden;
- De medehuurder zegt de huur op via een ‘Verklaring afstand van de woning’
Soms geven we geen toestemming voor medehuurderschap
Deze mensen mogen bijvoorbeeld geen medehuurder worden:
- onderhuurders
- kinderen die bij u wonen
- broers, zussen en andere familie die bij u wonen
U kunt in de woning blijven wonen als uw partner overlijdt
Als u een geregistreerde partner of medehuurder bent, kunt u in ieder geval in de woning blijven wonen. Als u geen geregistreerde partner of medehuurder bent, kan dit soms ook.
Verander de contactgegevens in het klantportaal
U kunt de contactgegevens zoals uw telefoonnummer zelf veranderen in het huurdersportaal . Wij controleren dan eerst of u in de woning mag blijven wonen. Dit hoort u binnen 2 weken van ons. Daarna passen wij de huurovereenaan.
We vragen u om documenten als u in de woning mag blijven wonen
Wilt u ons de volgende documenten opsturen?
- Akte van overlijden van uw partner
- Bewijs dat u medehuurder bent
U ontvangt een e-mail als de gegevens zijn aangepast.
Alleen u mag uw woning huren
Verhuur uw woning of een deel daarvan dus nooit aan iemand anders. Dat noemen we onderverhuren en dat mag niet in sociale huurwoningen. Denk bijvoorbeeld aan een kamer verhuren aan een student of uw hele appartement aan toeristen.
We doen onderzoek als we denken dat u toch onderverhuurt
We onderzoeken dan wie er op uw adres wonen en vragen de sociale recherche om ons te helpen. Verhuurt u uw woning inderdaad aan iemand anders? Dan vragen wij u dit niet meer te doen. Zo voorkomt u dat we naar de rechter gaan.
Meestal krijgt u een gewone huurovereenkomst voor sociale huurwoningen
Dit contract heeft geen einddatum.
In de huurovereenkomst vindt u onderandere de volgende informatie:
- Naam en geboortedatum van de officiele huurder(s).
- Uw huurprijs en servicekosten.
- De datum waarop uw huurovereenkomst ingaat.
- Informatie over de algemene huurvoorwaarden
In sommige gevallen krijgt een bijzonder of tijdelijk huurcontract.
De woonconsulent zal dit met u bespreken.
Heeft u vragen over de huurovereenkomst?
Veel informatie staat in onze kennisbank. Komt u er niet uit? Bel ons dan via 088 799 66 36